AVISO DE PRIVACIDAD

ARSAK Distribuidora de Productos Químicos

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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

ARSAK Distribuidora de Productos Químicos es un nombre comercial utilizado por una persona física., quien utiliza ARSAK Distribuidora de Productos Químicos como nombre comercial, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través del sitio web, formularios, solicitudes de cotización, procesos de compra y demás medios de contacto utilizados por ARSAK.

1. Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, ARSAK podrá recabar únicamente los datos personales que sean adecuados, relevantes y necesarios para la finalidad correspondiente.

Los datos podrán incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Domicilio o dirección de entrega.
• Información proporcionada para solicitar cotizaciones.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Datos necesarios para facturación, como RFC y régimen fiscal.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.

Datos personales sensibles: ARSAK no solicita deliberadamente datos personales sensibles mediante su sitio web, formularios, WhatsApp o procesos ordinarios de atención y venta.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos personales sensibles cuando éstos no sean necesarios para la finalidad de su solicitud.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades necesarias para la relación con el usuario

• Atender solicitudes de información.
• Responder preguntas y comentarios.
• Atender solicitudes de cotización.
• Proporcionar información sobre productos y soluciones.
• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el usuario.
• Procesar pedidos y compras cuando corresponda.
• Coordinar la entrega de productos.
• Gestionar información relacionada con envíos.
• Emitir facturas cuando sean solicitadas.
• Brindar atención y servicio al cliente.
• Atender aclaraciones, reclamaciones e incidencias.
• Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.

B) Finalidades adicionales

Cuando el usuario lo autorice o cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar promociones.
• Informar sobre nuevos productos.
• Comunicar novedades de ARSAK.
• Enviar ofertas y campañas comerciales.
• Realizar comunicaciones promocionales.

La negativa del usuario para las finalidades adicionales no impedirá la prestación de los servicios solicitados ni afectará las finalidades necesarias.

3. Consentimiento

El usuario manifiesta que ha leído el presente aviso de privacidad y entiende que, al proporcionar sus datos personales por medio del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto de ARSAK, acepta el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas en este documento.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, ARSAK podrá solicitar el consentimiento expreso del usuario para finalidades adicionales o para el tratamiento de ciertos datos personales.

4. Transferencia de datos personales

ARSAK podrá comunicar datos personales únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable o cuando resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o administrativas relacionadas con la solicitud del usuario, la operación de la empresa o la entrega de productos y servicios.

En su caso, dichas comunicaciones se limitarán a los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.

5. Medios para ejercer derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando proceda conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@arsak.com.mx, indicando lo siguiente:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos personales.

ARSAK responderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normatividad aplicable.

6. Limitación del uso o divulgación de los datos personales

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico indicado, a fin de que ARSAK valore la procedencia de su petición conforme a la legislación aplicable.

7. Medidas de seguridad

ARSAK adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la naturaleza de los datos y las finalidades para las que fueron recabados.

8. Uso de medios electrónicos, formularios y mensajes

Cuando el usuario complete formularios, envíe correos electrónicos, mensajes por WhatsApp o utilice cualquier otro medio electrónico de contacto, sus datos serán tratados exclusivamente para atender la solicitud correspondiente, mantener comunicación relacionada con la misma y, en su caso, dar seguimiento a una relación comercial o de servicio.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

ARSAK se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de reformas legales, necesidades operativas, cambios en los servicios o por otras causas legítimas.

Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web oficial https://www.arsak.com.mx/ o por el medio que ARSAK determine.

10. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

11. Aceptación

El uso del sitio web, el envío de información a través de los medios de contacto de ARSAK, así como la entrega de datos personales por cualquier otro medio relacionado con la operación de la empresa, implica la aceptación del presente aviso de privacidad en los términos aquí descritos.

ARSAK Distribuidora de Productos Químicos es un nombre comercial utilizado por una persona física.
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