Términos y Condiciones

1. Identidad del proveedor

[NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE], quien utiliza ARSAK Distribuidora de Productos Químicos como nombre comercial, es una persona física dedicada a la distribución, comercialización y, cuando corresponda, fabricación de productos y soluciones químicas y de limpieza.

• Domicilio: Calle 24 No. 268-C, Motul, Yucatán, C.P. 97430, México.
• Correo electrónico: hola@arsak.com.mx
• Teléfono / WhatsApp: +52 998 920 5846

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de ARSAK Distribuidora de Productos Químicos, así como las condiciones aplicables a las solicitudes de información, cotizaciones, pedidos y compras realizadas mediante el sitio o por los medios de contacto proporcionados por ARSAK.

Al utilizar el sitio, solicitar información, solicitar una cotización o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Actividades fraudulentas o ilícitas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información.
• Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio.
• Utilizar información del sitio para actividades ilegales.
• Suplantar la identidad de otra persona.
• Introducir software malicioso o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

4. Productos y soluciones

ARSAK ofrece productos químicos, productos de limpieza, materias primas, bases, concentrados y otras soluciones relacionadas con la limpieza y formulación, de acuerdo con la disponibilidad y oferta vigente.

Las fotografías, imágenes y representaciones visuales de los productos son ilustrativas cuando así se indique. Las características, presentaciones, disponibilidad y precios pueden cambiar. ARSAK procurará mantener la información del sitio actualizada y precisa.

5. Precios

Los precios publicados en el sitio, cuando existan, pueden modificarse sin previo aviso debido a cambios en costos, disponibilidad, condiciones de mercado o cualquier otra razón operativa.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados son de referencia y pueden requerir validación mediante cotización formal antes de su confirmación.

6. Solicitudes de cotización

Las solicitudes de cotización no constituyen una compra obligatoria ni garantizan disponibilidad inmediata. Toda cotización estará sujeta a revisión de existencias, condiciones comerciales, cantidades requeridas, cobertura de entrega y vigencia indicada en la propia cotización.

ARSAK podrá solicitar información adicional para procesar una cotización, incluyendo datos de contacto, dirección de entrega, volumen requerido y especificaciones del producto.

7. Pedidos y confirmación

Un pedido se considerará recibido únicamente cuando ARSAK lo confirme por escrito, por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación oficial.

ARSAK podrá rechazar o ajustar un pedido cuando existan causas razonables relacionadas con disponibilidad, errores en la información proporcionada, restricciones de entrega, falta de confirmación de pago o cualquier otra circunstancia operativa.

8. Pagos

Las condiciones de pago serán informadas en cada cotización, pedido o confirmación correspondiente. El usuario deberá realizar el pago únicamente por los medios autorizados por ARSAK.

Salvo pacto en contrario, ningún pedido se considerará confirmado para surtido o envío hasta que se haya recibido la confirmación del pago o el cumplimiento de la condición comercial aplicable.

9. Entregas

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, disponibilidad de inventario, ubicación del destino, condiciones de transporte o factores ajenos a ARSAK.

El usuario es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega. Cualquier retraso causado por información incorrecta, falta de acceso al domicilio o ausencia de recepción será responsabilidad del usuario.

10. Riesgos, revisión y recepción

Al recibir mercancía, el usuario deberá revisar el estado del empaque, la cantidad recibida y la coincidencia con el pedido. Cualquier incidencia visible deberá notificarse a ARSAK dentro de un plazo razonable y, cuando sea posible, en el mismo momento de la entrega.

11. Devoluciones y reclamaciones

Las devoluciones, sustituciones o reclamaciones quedarán sujetas a revisión por parte de ARSAK y a las condiciones específicas informadas en cada operación. Por tratarse de productos químicos y de limpieza, ciertos productos podrían no ser elegibles para devolución una vez entregados, abiertos, manipulados o utilizados.

12. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, materiales, contenidos, imágenes y demás elementos publicados en el sitio pertenecen a ARSAK o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito.

13. Responsabilidad

ARSAK no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de la interpretación incorrecta de la información publicada o del uso de productos distinto al indicado por sus fichas técnicas, recomendaciones de manejo o instrucciones de uso, cuando aplique.

El usuario es responsable de verificar que los productos solicitados sean adecuados para sus necesidades, procesos y condiciones de uso.

14. Datos de contacto

• Nombre comercial: ARSAK Distribuidora de Productos Químicos
• Domicilio: Calle 24 No. 268-C, Motul, Yucatán, C.P. 97430, México
• Correo electrónico: hola@arsak.com.mx
• Teléfono / WhatsApp: +52 998 920 5846

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se sujetan a la legislación mexicana aplicable. Cualquier controversia será atendida, en primera instancia, mediante comunicación directa con ARSAK para procurar una solución amistosa.